1. Responsable du traitement
Responsable : Inversiones ENOSIS
NIF / CIF : [PENDIENTE]
Adresse : Avda. de Torre Pacheco, 8 bajo · 30709 Roldán (Murcia)
Email : info@enosis.es
Délégué à la protection des données (DPO) : info@enosis.es
2. Finalité du traitement
Nous traitons les données personnelles communiquées par l'utilisateur via les formulaires du site aux finalités suivantes :
- Répondre aux demandes d'informations sur les biens immobiliers.
- Gérer les visites, estimations et processus d'achat, de vente ou de location.
- Envoyer des communications commerciales liées à nos services, sous réserve du consentement de l'utilisateur.
- Respecter les obligations légales et fiscales applicables.
3. Base légale
Les bases juridiques du traitement sont les suivantes :
- Le consentement de la personne concernée, donné lors de l'envoi du formulaire.
- L'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles (gestion immobilière).
- Le respect d'obligations légales (Loi 10/2010 relative à la prévention du blanchiment de capitaux, réglementation fiscale).
4. Destinataires
Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité dans le cadre de la prestation du service (par exemple notaires, cabinets de gestion, établissements financiers ou portails immobiliers où le bien qui vous intéresse est publié).
Pour certaines prestations, Inversiones ENOSIS peut recourir à des sous-traitants (hébergement web, outils d'emailing, CRM). Tous sont liés par des contrats de confidentialité et de conformité au RGPD.
5. Conservation des données
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination des éventuelles responsabilités. Les durées principales sont les suivantes :
- Données de contact sans contrat : 1 an à compter du dernier échange.
- Données clients avec contrat : 6 ans à compter de la fin (obligation fiscale).
- Opérations immobilières soumises à la LCB-FT : 10 ans (Loi 10/2010).
6. Droits de la personne concernée
L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits suivants :
- Accès à ses données personnelles.
- Rectification de données inexactes.
- Effacement (« droit à l'oubli ») lorsque cela est applicable.
- Opposition au traitement.
- Limitation du traitement.
- Portabilité des données.
- Retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à info@enosis.es en indiquant « Protection des données » en objet, accompagné d'une copie de votre pièce d'identité.
7. Réclamations auprès de l'AEPD
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
8. Mesures de sécurité
Inversiones ENOSIS applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles, en évitant leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.