1. Responsable del tratamiento
Responsable: Inversiones ENOSIS
NIF / CIF: [PENDIENTE]
Dirección: Avda. de Torre Pacheco, 8 bajo · 30709 Roldán (Murcia)
Email: info@enosis.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): info@enosis.es
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales facilitados por el usuario a través de los formularios del sitio web con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información sobre inmuebles.
- Gestionar visitas, valoraciones y procesos de compraventa o alquiler.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
3. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado, prestado al enviar el formulario.
- La ejecución de un contrato o pasos previos a su celebración (gestión de inmuebles).
- El cumplimiento de obligaciones legales (Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales, normativa fiscal).
4. Destinatarios
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, notarías, gestorías, entidades financieras o portales inmobiliarios donde se publique el inmueble que despierta su interés).
Para la prestación de determinados servicios, Inversiones ENOSIS puede recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de email, CRM). Todos ellos están sujetos a contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En general, los plazos serán los siguientes:
- Datos de contacto sin contrato: 1 año desde el último contacto.
- Datos de clientes con contrato: 6 años desde la finalización (obligación fiscal).
- Operaciones inmobiliarias sujetas a PBC: 10 años (Ley 10/2010).
6. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido") cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse por escrito a info@enosis.es indicando "Protección de Datos" en el asunto, acompañando copia del DNI o documento identificativo equivalente.
7. Reclamaciones ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Inversiones ENOSIS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Agenda de citas y sincronización con Google Calendar
Cuando concertamos contigo una visita, una reunión o una llamada, la cita queda anotada en la agenda interna de nuestro equipo con la fecha, la hora y los datos mínimos para atenderte: tu nombre, tu teléfono o tu email y, si procede, la referencia del inmueble y lo que nos hayas contado.
Cada asesor puede además conectar voluntariamente su propio Google Calendar para que esas citas le aparezcan en el calendario de su móvil y no se le pase ninguna. Si lo hace, los datos de la cita indicados arriba se copian al calendario de su cuenta de Google. No compartimos con Google ningún otro dato tuyo: ni tu historial, ni las propiedades que has consultado, ni el resto de tu ficha.
La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD): sin agendar la cita no podemos atenderte. Google trata esos datos como proveedor del servicio de calendario, conforme a su propia política, y la transferencia a Estados Unidos está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. descrito en la política de cookies.
Si prefieres que tu cita no se sincronice con Google, díselo a tu asesor o escríbenos a info@enosis.es y la gestionaremos únicamente en nuestra agenda interna. Al eliminar la cita en nuestro sistema, se elimina también del calendario del asesor.